Conditions générales de ventes

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société
THE HEART OF INFLUENCE
dont le siège social se trouve 41 boulevard Berthier 75017 Paris, France
Numéro de SIREN 752 567 255

ci-après dénommée « The heart of influence » et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat, via les sites Internet de www.theheheartofinfluence.com ou www.theheheartofinfluence.fr, dénommée ci-après « l’acheteur ».
Toute commande effectuée sur le site theheartofinfluence.com entraîne l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

The heart of influence se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

1 / CARACTÉRISTIQUES DES BIENS ET SERVICES PROPOSÉS

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de Theheartofinfluence.com. Les prix sont indiqués en euros ainsi que les frais de livraison. Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

2 / COMMANDES

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

  • remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées,
  • valider sa commande après l’avoir vérifiée,
  • effectuer le paiement dans les conditions prévues,
  • confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

The heart of influence se réserve le droit d’annuler la commande d’un utilisateur avec lequel existerait un litige antérieur. Si, malgré la vigilance de The heart of influence, les produits sont en rupture de stock après validation de la commande, l’utilisateur en sera informé par e-mail et invité à annuler ou modifier sa commande. Si les produits s’avèrent indisponibles définitivement (épuisement du stock, etc.) après commande, celle-ci sera automatiquement annulée et l’utilisateur informé par e-mail.

3 / MODALITÉS DE PAIEMENT

Le prix est exigible à la commande. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou avec un compte Paypal. Il n’est pas nécessaire d’avoir un compte Paypal pour passer une commande. Les paiements seront réalisés par le biais du système sécurisé Paypal qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

Afin de préserver l’environnement, aucune facture ne sera imprimée et envoyée avec la commande. Les factures seront envoyées par mail.

4 / LIVRAISONS

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont en général expédiées dans les 72h après validation de commande.

En cas d’indisponibilité du produit commandé, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande. Le consommateur aura alors le choix de demander soit le remboursement, soit l’échange du produit.

The heart of influence ne pourrait être tenu responsable de retards de livraisons en raison de perturbations imputables aux transporteurs (grèves des services postaux ou des moyens de transports, etc…).
Le consommateur est tenu de vérifier l’état de l’emballage et de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu’à The heart of influence, dans un délais de deux jours ouvrés.

5 / RÉTRACTATION

Conformément aux l’articles L.121-16 et suivants du Code de la Consommation, les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours, comme il est prévu à l’article L. 121-20-1 du Code de la Consommation.

Le produit retourné devra l’être dans son état et emballage d’origine. Il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détériorations si minime soit elle et être dans un état de propreté parfaite, à l’adresse suivante :
The heart of influence, 29 rue Gutemberg, 06000 Nice, France

6 / GARANTIE

Tous les produits fournis par The heart of influence bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer via la plateforme contact disponible sur le site dans un délai de trente jours de la livraison.

7 / RESPONSABILITÉ

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

8 / PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site de Theheartofinfluence sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Theheartofinfluence. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit de Theheartofinfluence.

9 / PROTECTION DES DONNÉES